Яким повинен бути корпоративний сайт? Юзабіліті (Частина 3)



Оформлення та інформаційне наповнення - безсумнівно, важливі аспекти корпоративного сайту. Однак працюючи над дизайном і структурою сайту, часто забувають таку характеристику сайту, як юзабіліті, або, простіше кажучи, зручність у використанні.
У чому ж полягає зручність для користувача корпоративного ресурсу? Юзабіліті для корпоративного сайту - це перш за все можливість швидко знайти саме ту і інформацію, яка цікавить відвідувача даного ресурсу. Для більшості корпоративний сайтів - це описи пропонованої продукції і послуг, а також контактна інформація компанії-власника сайту. Досвідчені веб-майстра і студії, чий хліб - створення сайтів для невеликих компаній, для яких сайт - основний інструмент продажу, як правило, усвідомлюють необхідність дублювання контактної інформації на кожній сторінці сайту. Проте їх «більш креативні» товариші часто жертвують принципами юзабіліті на догоду дизайну. Замовникові ж важливо, щоб сайт виконував ті функції, які покладені на нього. Саме тому з пріоритетами і завданнями сайту треба визначитися ще до початку його розробки. У такому випадку буде зрозуміло, на що слід звернути увагу в першу чергу, а вже виходячи із завдань, можна визначатися і з розробником.
Для сайту, орієнтованого на продажу, не слід робити занадто мудрий дизайн. Як говорить приказка, на всякого мудреця досить простоти. Так само і тут: якщо ви хочете, щоб ваші покупці придбали товар у вашому інтернет-магазині, зробіть навігацію по ньому максимально простою і зрозумілою. Варто уникати надмірно екстравагантного і плутає відвідувачів дизайну. Будете простіше, і люди до вас потягнуться.
Звичайно, якщо проектований сайт повинен працювати насамперед на імідж компанії, особливо якщо послуги або продукція, що реалізується компанією якось пов'язана з відпочинком, розвагами або творчістю, то зайва строгість тут ні до чого. У цьому випадку створення сайту повинно супроводжуватися великою кількістю ідей з боку розробників, особливо на початковому етапі. Для такого сайту доречно використовувати flash-технології, цікавий веб-дизайн. Але й для такого сайту непогано, якщо навігація буде зручною для відвідувача і дозволятиме йому без праці потрапити на потрібну сторінку.
Окремо варто розглянути аспект юзабіліті щодо внутрішньокорпоративних процесів і роботи з дилерами та представництвами, адже наявність корпоративного сайту - відмінна можливість оптимізувати і ці процеси. Для співробітників і партнерів може бути створений спеціальний розділ на сайті, який дозволить їм отримати необхідні бланки або шаблони в будь-який час. Такий розділ може бути доступний тільки за паролем, що дозволить обмежити його відвідувачів тільки присвяченими людьми.